» 2、鸿蒙智行：投诉是日常维权的一部分，针对的是具体侵权内容，并非针对玩具

鸿蒙智行发言人说明称，近期围绕“竹知了”的网络讨论持续扩散，部分说法已经偏离事实，因此发布情况说明回应相关质疑。
说明称，长期以来网络上存在恶意剪辑、仿冒高管声音、利用AI丑化肖像、虚假归因、侮辱诽谤等内容，企业一直依法开展日常取证和投诉。本次投诉针对具体侵权内容，并非针对“竹知了”玩具。
截至8月4日晚，相关网络信息累计监测到5.6万余条，鸿蒙智行实际对其中171条具体侵权内容发起投诉，平台反馈下架144条。
鸿蒙智行还表示，未向任何电商平台投诉“竹知了”商品，也从未要求电商平台下架或停售该商品；网络上有关“全网下架”“禁止销售”等说法与事实不符。